Cable Telephony
Solutions
Partnerships
Consumer Service
:: Página principal > Servicios al consumidor > CommCenter > Ayuda > Enviar mensajes instantáneos


 
 
 
Mensajería instantánea
 

La mensajería instantánea le ofrece la capacidad de intercambiar breves mensajes de texto con amigos y familiares en tiempo real. Con una ventana "estilo conversación", su mensaje aparecerá instantáneamente en la pantalla de cualquier usuario en línea que escoja dentro de su lista de contactos activos.

El uso de la opción de mensajes instantáneos es muy simple. A continuación le ofrecemos algunos puntos rápidos para comenzar. Le recomendamos que revise estos temas y las preguntas frecuentes ¡y a disfrutar deNet2Phone CommCentersm!.


¿Cómo envío y recibo mensajes instantáneos?
¿Cómo puedo ver y eliminar el historial de mensajes?
¿Puedo bloquear las comunicaciones de algunos usuarios?
 
Principales elementos de la categoría
 
¿Cómo envío y recibo mensajes instantáneos?
 
El envío de mensajes instantáneos es muy simple. Para hacerlo:

  1. Haga clic con el botón secundario en usuario "en línea" dentro de su lista de contactos activos.
  2. Seleccione Enviar mensaje. La ventana de texto aparecerá en su escritorio.
  3. Escriba el mensaje en el cuadro de abajo de la ventana para mensajes y haga clic en Enviar
.
Su mensaje aparecerá instantáneamente en la pantalla de sus amigos. En forma predeterminada, los mensajes instantáneos aparecen en "estilo conversación". La ventana permanecerá abierta para que usted "converse" con sus amigos hasta que decida cerrarla.

Para responder un mensaje instantáneo, simplemente escriba la respuesta en el cuadro inferior provisto en la ventana de mensajes entrantes.
 

 Página principal de ayuda · Volver arriba · ¿Necesita asistencia?

 
¿Cómo puedo ver y eliminar el historial de mensajes?
 
La ventana "Historial" muestra todos los mensajes anteriores relacionados con un usuario específico dentro de su lista de contactos activos. Puede ver el historial de mensajes de un usuario en particular al:
  1. Hacer clic con el botón secundario sobre el nombre de un usuario en la lista de contactos activos.
La ventana de historial de mensajes aparecerá en su pantalla. Los mensajes se enumeran por fecha, hora, contacto y mensaje. Si desea borrar el historial de un usuario en particular, haga clic en el botón "Borrar".
 

Página principal de ayuda · Volver arriba · ¿Necesita asistencia?

 
¿Puedo bloquear las comunicaciones de algunos usuarios?
 
Si no desea que un usuario determinado se comunique con usted, puede "bloquearlo". Una vez que lo ha bloqueado, no podrá enviarle un mensaje instantáneo ni llamarlo de ninguna manera. Existen varias maneras de bloquear usuarios para impedir que se comuniquen con usted.

1. Cuando un usuario que desea bloquear le envía un mensaje instantáneo:
  • En la ventana de mensajes, seleccione Archivo.
  • Y luego seleccione Bloquear usuario
2. En la CommCenter ventana principal:
  • En el menú Opciones , seleccione Opciones de privacidad
  • Haga clic en el botón Bloquear otro usuario...
  • Escriba el nombre de usuario del contacto que desea bloquear o seleccione su nombre de la lista desplegable
El usuario ahora quedará bloqueado y no podrá contactarlo hasta que usted decida quitarlo de la lista de contactos bloqueados.
 

Página principal de ayuda · Volver arriba · ¿Necesita asistencia?





Principales preguntas frecuentes
    ¿Cómo hago una llamada de PC a teléfono?
    ¿Qué significa el mensaje Error de nombre de usuario o contraseña?
    Recibo el error Dispositivo de audio en uso u ocupado
    Sonido entrecortado o sin sonido durante una llamada
    Recibo un error "No puede realizar una llamada si no está conectado"
Solicitar datos de inicio de sesión
    Solicitar sus datos de inicio de sesión
  ¿Se olvidó su nombre de usuario o contraseña? Solicite que le envíen sus datos de inicio de sesión por correo electrónico.